_Fremde Kataloge, sauber integriert
Branche: E-Commerce, Maschinenbau
Lösung: Daten-Onboarding, Automatisierung
Ausgangssituation
MISUMI wollte sich von einem Händler zu einer Handelsplattform entwickeln und dafür Produkte externer Lieferanten im eigenen Shop anbieten.
Das Onboarding neuer Produktkataloge war zunächst manuell, dann outgesourct – Kosten und Aufwand stiegen aber quasi-linear mit der Datenmenge.
Fehlerhafte und unvollständige Produktdaten beeinträchtigten die Auffindbarkeit im Shop und sorgten für Unzufriedenheit bei den Kunden.
Lösung
Avantgarde Labs entwickelte eine teil-automatisierte Lösung aus ETL-Pipeline und Self-Service-Webapplikation für das Produktdaten-Onboarding.
Im ersten Schritt werden Lieferanten-Daten im BMEcat-Format über Talend standardisiert aufbereitet.
Ein mehrstufiger Mapping-Prozess ermöglicht es dem Fachbereich, Kategorien, Marken, Serien und Produkteigenschaften eigenständig auf das MISUMI-Zielsystem zu mappen und CSV-Dateien für den PIM-Import zu generieren.
Ergebnis
Der manuelle Ad-hoc-Prozess wurde vollständig abgelöst – die Time-to-Market für neue Produktkataloge sank deutlich.
Die Kosten für das Onboarding entkoppeln sich von der Größe der importierten Kataloge, da Regeln einmal definiert und automatisiert angewendet werden.
Bessere Produktdaten steigern die Auffindbarkeit im Shop und stärken das Vertrauen der anspruchsvollen Kundschaft.
_Über MISUMI Europa
Die MISUMI Europa GmbH ist im Katalogverkauf für Maschinenbauartikel in Europa tätig und entwickelt sich von einem klassischen Händler zu einer Handelsplattform.
Das Unternehmen bietet seinen Kunden als One-Stop-Shop sowohl eigene als auch Produkte externer Lieferanten an.
_Die Plattform wächst, die Daten nicht
Der Handel von Produkten im Industriebedarf ist sehr vielseitig und es ist für kein einziges Unternehmen alleine möglich, alle von ihren Kunden benötigten Produkte in dem eigenen Sortiment zu führen.
Um trotzdem durch einen One-Stop-Shop die Drop-Rates zu verringern, entschied sich Misumi, von einem Händler zu einer Handelsplattform zu werden.
Um die benötigten Fremd-Produkte im eigenen Shop anbieten zu können, müssen zuerst die Produktdaten der Händler in Misumis Produktinformationssystem importiert werden. Dafür ist es nötig, die Quelldaten-Struktur in die des Zielsystems zu überführen.
Diese Bereinigung und Transformation wurde anfänglich von Misumi in einem manuellen Prozess durchgeführt. Aufgrund der steigenden Datenmenge und dem Hinzukommen neuer Datenlieferanten wurde das Produktdaten-Onboarding an einen Dienstleister outgesourct.
Jedoch erhöhten sich die Kosten sowie die Zeitspanne bis zur Anlieferung eines vollständigen Imports neuer Produktdaten im quasi-linearen Verhältnis. Zudem tauchten durch die manuelle Arbeit immer wieder Fehler in den Produktdaten auf.
Die dadurch unvollständigen Produktdaten wirkten sich negativ auf die Auffindbarkeit aus, was für Unzufriedenheit bei den Kunden sorgte.
_ETL trifft Self-Service
Lieferantendaten im BMEcat-Format werden über Talend eingelesen, bereinigt und für die weitere Verarbeitung standardisiert.
Eine webbasierte Self-Service-Applikation ermöglicht dem Fachbereich das schrittweise Mapping von Kategorien, Marken, Serien und Produkteigenschaften auf das MISUMI-Zielsystem – ohne Entwicklerunterstützung.
Die Mappingtabellen werden in MongoDB gespeichert und für die automatisierte Transformation genutzt; das Ergebnis sind importfertige CSV-Dateien für das MISUMI-PIM-System.
Die ETL-Prozesse wurden mit Talend umgesetzt, die Webanwendung in Java mit Vaadin als Frontend-Framework.
Als Datenspeicher kommen MongoDB, MySQL und PostgreSQL zum Einsatz, Suche und Indexierung erfolgen über Elasticsearch.
Die Lösung läuft auf Amazon AWS.
_Skalierbar onboarden
Mit Unterstützung von Avantgarde Labs konnte Misumi einen wesentlichen Baustein der Handelsplattform-Strategie erfolgreich umsetzen – eine skalierbare Datenbeschaffung und Bereitstellung.
So schaffte die Teilautomatisierung die komplette Ablösung des manuellen Ad-Hoc-Prozesses. Dies verkürzte die Time-To-Market für das Produktdaten-Onboarding stark und entkoppelte die Kosten von der Größe der zu importierenden Produktkataloge.
Durch die Automatisierung der Datenkonvertierung werden Flüchtigkeitsfehler vermieden und es können Datenqualitätsprobleme in den Zuliefer-Daten automatisiert erkannt und mit standardisierten Regelsets korrigiert werden.
Die optimierten Produktdaten tragen zur Steigerung des Vertrauens im Einkaufsprozess der anspruchsvollen Kundschaft bei und schaffen ein Differenzierungsmerkmal gegenüber der Konkurrenz.
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