Development Services
Application Maintenance und Support
Regelmäßige Wartung und Support der Software-Anwendungen sorgen für eine störungsfreie, ausfallsichere, fehlerfreie und anhaltend zufriedenstellende Endbenutzerleistung und -funktionalität.
Einsatz
Application Maintenance und Support in der Praxis
- Passen Sie Ihre Services an die Nachfrage Ihrer Kunden an.
- Entlasten Sie Ihr internes Entwicklerteam vom Betrieb und Wartung für mehr Ressourcen zur Transformation von Prozessen und Geschäftsmodellen.
- Nutzen Sie einen Technologiewechsel, um zukunftsfähig zu bleiben oder sich Änderungen in der übrigen Systemlandschaft anzupassen.
- Stellen Sie einen stabilen Betrieb sicher - ohne Ausfälle und Betriebsunterbrechungen.
Leistungen
Application Maintenance und Support mit Avantgarde Labs
Unsere Anforderungsanalyse und Dokumentation der geplanten Änderungen begleiten Sie durch den gesamten Ablauf. Wir bieten kurzfristige Unterstützung bei einem Wartungsprojekt und langfristigen Support als Entlastung.
Mit unserem Support für Ihre Anwendungen übernehmen wir zahlreiche Services wie den Second- und Third-Level-Support, Bugfixing und Bereitschaftsdienst. Ticketing und Tracking sorgt für volle Transparenz.
Wir ersetzen internes Know-How und Manpower für den Systembetrieb, wenn Verantwortliche das Unternehmen verlassen, neuen Aufgaben nachgehen oder ein Support-Partner ausfällt.
Wir bieten individuelle Service Level Agreements (SLA) für Störungsbehebung und weitere Updates nach Ihrem Bedarf. Für Software, die wir für Sie entwickeln und für Drittanbieter-Lösungen.
Leistungen, die wir anbieten
Von der Planung über die Auswahl und Entwicklung bis hin zum Testing der API Schnittstellen übernehmen wir alle Schritte:
- Monitoring, Wartung und Betrieb für In-House- oder Drittanbietersoftware
- Bugfixing, Modernisierung und Optimierung Ihrer Anwendungen
- Anwendungs-Support für User und Unterstützung der internen IT
- Volle Transparenz und Steuerung durch Ticketing-System / Issue Tracking
- 24/7 Incident Management bei Fehlern und plötzlichen Downtimes
- Anforderungsmanagement hinsichtlich der Zukunftssicherheit und Sicherheit
Anwendungsbereiche
Wir übernehmen sämtliche Support- und Wartungsaufgaben für Ihre Systeme:
- Adaptive Software Maintenance - für geänderte Geschäftsanforderungen
- Regelmäßige Updates und Upgrades
- Perfective Software Maintenance - Optimierung des Feature-Sets und der Leistung nach User-Wünschen
- Corrective Software Maintenance - Bugfixing, Troubleshooting und Support der Anwendungen
- Preventive Software Maintenance - Optimierung Ihrer Anwendungen
Haben Sie Fragen zu unseren Leistungen? Benötigen Sie Experten-Teams zur Umsetzung? Nehmen Sie mit uns Kontakt auf!
Vorteile
Application Maintenance und Support bedeutet für Sie
Mehr Fokus auf Innovation und Transformation
Mehr Stabilität im laufenden Betrieb
Die Software Maintenance Services und der Support sorgen für stabilen Betrieb und beheben Störungen rund um die Uhr so schnell wie möglich.
Mehr Features und optimale Performance
Perfective Software Maintenance verbessert bestehende Lösungen stetig weiter, ergänzt fehlende Funktionen und optimiert die Performance, Usability und Effizienz laufend.
Reduzierte Kosten, vermindertes Risiko
Planbare Kosten für den Betrieb, Verbesserungen bestehender Anwendungen und reduziertes Risiko teurer Ausfälle durch Softwarefehler und Sicherheitslücken.
Dafür steht Avantgarde Labs
- Multidisziplinäres Expertenteam
- Ganzheitliche Leistungserbringung inhouse
- Kosteneffizienz und schneller Time-to-Market
- Qualität in Leistung & Know-How Transfer
- Technologiewahl passend zu Anforderungen
- Vertrauen in langjähriger Zusammenarbeit
- Dedizierter direkter Ansprechpartner
- Konstanz in unseren Projektteams
Ihr Bedarf interessiert uns.
In Ihrem Unternehmen fehlt das Know-how? Oder Sie benötigen weitere Entwickler-Kapazitäten?
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
